70岁老人退票扣百分之二十的原因是什么？

老人退票扣百分之二十可能因违反特定退改签规定。分析：从法律角度看，老人退票被扣除百分之二十的费用，可能是因为购票时同意了含有此类扣费条款的服务协议。这些条款通常规定了在不同情况下退票、改签所需支付的费用。若老人退票不符合免费或低费退票的条件，如退票时间晚于规定期限，则可能需按协议支付相应费用。提醒：若老人对扣费有疑问，且发现扣费金额异常高或存在其他不公情况，应及时联系相关部门或寻求法律帮助。
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处理方式：从法律角度，处理此类问题的方式主要有：查阅购票时的服务协议、与售票方沟通协商、寻求消费者协会或相关行政部门的帮助，以及提起法律诉讼。选择建议：首先尝试查阅服务协议并沟通协商，若无法达成共识，可考虑寻求消费者协会或行政部门的调解，必要时再采取法律手段。
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具体操作：1.查阅服务协议：仔细阅读购票时的服务协议，了解退票扣费的具体规定和条件。2.沟通协商：与售票方联系，说明退票原因，尝试协商减少扣费或提供其他解决方案。3.寻求帮助：若协商无果，可向当地消费者协会或相关行政部门投诉，寻求其协助调解。4.法律诉讼：若以上方式均未能解决问题，且认为自身权益受到严重侵害，可考虑提起法律诉讼，通过法律途径维护自身权益。在此过程中，应收集并保留好相关证据，如购票记录、扣费通知、沟通记录等，以便在诉讼中证明自身主张。